Kebijakan Privasi

OptimaWeb (“kami”, “OptimaWeb”) menyediakan layanan pembuatan website, optimasi SEO/GEO, dan perawatan (maintenance) situs untuk pelaku bisnis. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa saja yang kami kumpulkan ketika Anda mengunjungi situs ini atau menggunakan layanan kami, untuk apa data tersebut digunakan, dan hak apa saja yang Anda miliki atas data tersebut.

Dengan mengakses situs atau menggunakan layanan OptimaWeb, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kebijakan ini disusun mengacu pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Kami mengumpulkan data dalam kategori berikut:

a. Data identitas & kontak

• Nama lengkap, nama bisnis/perusahaan
• Alamat email dan nomor WhatsApp/telepon
• Alamat penagihan bila diperlukan untuk invoice

b. Data teknis

• Alamat IP, jenis perangkat dan browser
• Halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan sumber rujukan (melalui cookie/analitik — lihat Kebijakan Cookie)

c. Data proyek klien

• Materi yang diserahkan untuk pengerjaan website (logo, teks, foto, dokumen bisnis)
• Kredensial akses sementara (hosting, domain, CMS) yang diberikan khusus untuk keperluan pengerjaan

d. Data komunikasi

• Riwayat percakapan melalui WhatsApp, email, atau formulir konsultasi di situs ini

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Merespons pertanyaan dan permintaan konsultasi/penawaran
• Mengerjakan, menguji, dan menyerahkan proyek website/SEO sesuai kesepakatan
• Menerbitkan invoice dan mencatat riwayat transaksi
• Memberikan dukungan teknis dan layanan maintenance berkelanjutan
• Mengirimkan informasi terkait layanan, pembaruan, atau penawaran — hanya jika Anda menyetujuinya
• Menganalisis dan meningkatkan performa situs serta kualitas layanan kami
• Memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan yang berlaku

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu dasar berikut: persetujuan eksplisit yang Anda berikan, pelaksanaan kontrak/perjanjian kerja sama proyek, kepentingan sah bisnis kami (misalnya keamanan situs dan pencegahan penyalahgunaan), serta pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapa pun. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga tepercaya dalam kondisi berikut, dan selalu dibatasi sesuai keperluan:

• Penyedia hosting, domain, dan layanan cloud yang digunakan untuk menjalankan proyek Anda
• Penyedia jasa pembayaran (payment gateway) untuk memproses transaksi
• Alat analitik pihak ketiga (mis. Google Analytics) untuk memahami performa situs
• Instansi berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya — umumnya selama masa kerja sama berlangsung ditambah periode tertentu setelah proyek selesai, untuk keperluan dukungan, garansi, dan kewajiban pencatatan keuangan. Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk pembatasan akses hanya kepada tim yang membutuhkan dan penggunaan koneksi terenkripsi saat transmisi data.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami
• Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu, termasuk untuk tujuan pemasaran

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak pada bagian 12.

Situs ini menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan menganalisis lalu lintas situs. Penjelasan lengkap tersedia pada halaman Kebijakan Cookie kami.

Layanan kami ditujukan untuk pelaku usaha dan individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Apabila kami mengetahui hal tersebut terjadi tanpa disengaja, data akan dihapus dari sistem kami.

Situs atau materi kami dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs-situs tersebut, dan menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang dikunjungi.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui situs ini dengan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di atas. Kami menganjurkan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi kami: